キャンセルポリシー
- キャンセル料について
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ご予約確定後、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 撮影日21日以上前まで：申込総額の40%
- 撮影日21日未満～7日前まで：申込総額の60%
- 撮影日7日未満～2日前まで：申込総額の80%
- 撮影日前日・当日：申込総額の100%
ただし、以下のようなやむを得ない事情により結婚式や撮影の実施が困難となった場合は、1年以内の延期を前提としてキャンセル料は免除いたします。
対象となる事由：- ご本人または2親等以内のご家族のご不幸
- 新郎新婦・撮影されるご本人の不慮の事故
- 感染症法における「2類相当以上」の感染症による影響
なお、1年以内に撮影が実施されなかった場合は、所定のキャンセル料を申し受けることになりますのでご了承ください。
- 日程変更について
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ご予約確定後のお客様都合による日程変更は、上記のキャンセル料と同額の変更手数料を申し受けます。
ただし、以下のやむを得ない事情による変更は、無料で対応いたします。- ご本人または2親等以内のご家族のご不幸
- 新郎新婦・撮影されるご本人の不慮の事故
- 感染症法における「2類相当以上」の感染症による影響
- マタニティフォト・ニューボーンフォトに関する特別対応
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【ニューボーンフォト】
ニューボーンフォトにつきましては、赤ちゃんとお母さまの体調を最優先とさせていただきます。
そのため、延期・キャンセルは無料で対応いたしますので、ご安心ください。
撮影日の変更をご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。【マタニティフォト】
マタニティフォトにつきましても、お母さまの体調を最優先とし、ご本人様の体調不良による日程変更は無料で対応いたします。
ただし、お仕事などお客様のご都合による日程変更は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
万が一、早産や切迫早産等のため撮影が困難になった場合、1年以内の家族写真撮影に振り替えていただければ、キャンセル料はいただきません。 - 法律的な補足
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- 本ポリシーは**民法第415条（債務不履行責任）及び第536条（履行不能）**に基づき、お客様と当方の間での合理的な契約内容として設定されています。
- 消費者契約法に則り、不当な契約条件とならないよう配慮しております。万が一、ご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。
撮影に関するリスクと注意事項
- 撮影不可となるリスク
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以下の状況により、撮影が不可能となる場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
- フォトグラファーの健康状態の急変： 急な体調不良や事故などにより、撮影を実施できない場合。
- 自然災害や社会的トラブル： 地震、台風などの自然災害、またはテロ、デモなどの社会的混乱により、安全な撮影が困難と判断される場合。
- 機材トラブル： 撮影機材の故障や不具合により、予定通りの撮影が行えない場合。
これらの理由で撮影が実施できなかった場合、協議の上で撮影料金の100%を限度に返金いたします。 また、可能な限り代替のフォトグラファーの手配を行うなど、誠意を持って対応いたします。
- 撮影データに関するリスク
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- 撮影データが何らかの理由で破損、消失した場合、その理由や程度に応じて、協議の上で撮影料金の100%を限度に返金させていただきます。
- フォトグラファーの過失が認められない予期せぬ機材トラブルにより撮影データが全て消失した場合、協議の上で撮影料金の100%を限度に返金させていただきます。
- スナップ撮影の特性上、全ての瞬間を完全に記録することは保証いたしかねます。 予めご了承ください。
- スタジオ利用時の注意事項
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スタジオでの撮影に際して、以下の点にご注意ください。
- 火気厳禁： スタジオ内での火気の使用は固くお断りしております。
- 大音量の禁止： 楽器の演奏や大音量での音楽再生、大声での会話や歌唱はご遠慮ください。
- 飲食の制限： スタジオ内での飲食は、施設の規定に従ってください。
- ペットの制限：ペットはスタジオ内に放さないでください。スタジオ、家具、備品に汚れや破損が生じないよう、細心の注意を払ってください。
- 一部土足厳禁： スタジオ内は一部土足禁止となっております。
これらの注意事項を守っていただけない場合、スタジオの利用をお断りすることがございます。 また、設備や備品に損害を与えた場合は、修繕費用をご負担いただくことがございます。
- アンティーク家具の取り扱いに関する注意事項
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当店の撮影スタジオでは、独特の風合いと歴史を持つアンティーク家具を設置しております。 これらの家具は経年変化や使用状況により、構造的な強度が現代の家具と異なる場合がございます。
お客様へのお願い：
- アンティーク家具は繊細な作りとなっておりますので、丁寧にお取り扱いいただきますようお願い申し上げます。特に、小さなお子様やペットをお連れの場合は、家具への過度な負荷や衝撃が加わらないようご注意ください。
免責事項：
- アンティーク家具の特性上、予期せぬ破損が生じる可能性がございます。万が一、家具の破損によりお客様や第三者に怪我等の損害が発生した場合、当店ではその責任を負いかねますことをご了承ください。
お客様の安全と快適な撮影環境を維持するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お支払いについて
- ウェディングの撮影
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（フォトウェディング、婚礼前撮りや後撮り、結婚式当日）
お申し込み後、撮影日の3日前までに指定の口座へお振込をお願いいたします。（振込手数料はお客様負担となります。）
当日を過ぎてのお支払いをご希望の方は、事前にご相談ください。 - 家族写真等の撮影
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（家族写真、七五三、マタニティ、ニューボーン、バースデー等）
【スタジオ撮影】
スタジオでの家族写真撮影等のお支払いは、交通系ICカードを除く、主要なクレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応しております。
現金でお支払いの場合は、お釣りの無いようご用意をお願いいたします。前日までのお振込によるお支払いも可能です。【ロケーション撮影】
ロケーション撮影ではキャッシュレス決済に対応しておりません。
お釣りの無いよう現金をご用意いただくか、前日までに指定の口座へお振込をお願いいたします。（振込手数料はお客様負担となります。）
ただし、お支度等でスタジオ利用がある場合は、キャッシュレス決済が可能です。 - 振込先口座
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三井住友銀行 名古屋支店（店番号：0481）
普通預金 8089557
カ)ハイコンセプト - 海外在住のお客様へ
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海外在住のお客様は、PayPalでのお支払いも可能です。ご希望の方は、事前にご連絡ください。